文件应用程序是 iOS 的一个受欢迎的补充。它看起来很简单，但一旦您了解了可用的各种功能，就会发现它的真正强大之处。
但就像任何新事物一样，文件应用程序并非没有错误和故障，更不用说有时严重缺乏直观性。
虽然 Apple 在 Files 应用程序投入使用的几个月里在缓和许多问题方面做得很好，但仍然存在许多烦恼，所以让我们看看如何解决它们。
修复文件应用程序不存在
与大多数 iOS 库存应用程序不同，文件应用程序实际上是可移动的。如果您在主屏幕或 Dock 上没有看到“文件”应用程序，则可能是您不小心将其删除了。
要重新安装文件应用程序，只需通过 App Store 搜索文件并点击云形图标即可安装。
之后，您应该会立即在主屏幕上找到它。您还可以选择将“文件”应用程序拖到 Dock 上，以便随时访问。
注意：如果您在 App Store 中找不到“文件”应用程序，请首先确保您的设备已安装或支持iOS 11
ICLOUD 不显示/不显示文件
默认情况下，文件应用程序将 iCloud Drive 作为受支持的位置。事实上，如果您没有安装任何第三方云存储应用程序，它是唯一可用的位置。
但是，存在几个问题，文件应用程序无法显示存储在 iCloud 中的任何项目，或者完全停止将 iCloud 显示为受支持的位置。但是一个简单的修复可以让你让事情再次正常运行。
第 1 步：打开设置面板，点击您的个人资料名称，然后点击 iCloud。
第 2 步：向下滚动并点击 iCloud Drive 旁边的开关将其关闭。等待几秒钟，然后再次打开它。
瞧！您现在应该会再次在“文件”应用程序中找到 iCloud，或者如果已经列出，请让您的 iCloud 文件和文件夹正常显示。
找不到其他存储位置
文件应用程序是一个一站式门户，适用于您 iPhone 或 iPad 上所有已安装的云存储。但是，这并不意味着该应用程序会在您安装后立即显示您的云存储。相反，您需要手动打开它们——iCloud 除外，它应该默认显示。
在“文件”应用中，点击“位置”上方的“编辑”选项。您现在应该看到所有云存储位置的列表，您可以打开这些位置以通过“文件”应用程序获得直接访问权限。
很简单，不是吗？每当有新安装的云存储位置等待打开时，您还应该在“位置”部分上方看到一个红色通知标志。
云存储未完全集成
当文件应用程序首次启动时，只有少数云存储实际上完全集成到文件应用程序中。由于 iOS 11 已经推出六个月多了，它们中的大多数现在完全支持文件应用程序。
如果您仍然看到您的文件和文件夹显示在单独的文档选择器中，而不是直接显示在文件应用程序中，那么您必须真正更新有问题的云存储。
为此，请前往 App Store，点击更新，然后点击云存储应用旁边的更新（如果有可用更新）。
OneDrive 是最后一个最终转向全面文件集成的大公司，那是两个多月前的事了。
如果您仍然没有看到特定云存储的完整文件集成，请定期留意新的更新。
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在我的 IPHONE/IPAD 上文件夹丢失
在我的 iPhone 上或在我的 iPad 上是除 iCloud 之外的另一个默认位置，仅当您安装了某些在本地存储文件的应用程序时才会显示。
但是，如果您发现它不见了，安装 Word、PowerPoint 或 Excel 等应用程序应该会使该位置再次显示。
我们编写了一份专用指南，使“在我的 iPhone/iPad 上”位置在“文件”应用程序中可见，并提供了一些提示和技巧来帮助您将任何文件存储到本地设备。请务必检查一下。
文件应用程序打开代替另一个应用程序
某些应用程序（如 Adobe Acrobat Reader）已开始全面实施文件应用程序，作为从云存储打开文件的一种方式。然而，有一个讨厌的错误，文件应用程序在这个过程中往往会卡住。
这会导致“文件”应用程序出现，而不是您最初用来启动它的任何应用程序。因此，解决此问题的唯一方法是从内存中强制退出这两个应用程序。
为此，请双击主页按钮并向上推动相关的应用卡片。
之后，您应该会发现一切恢复正常。但是，请注意。这个问题总是有机会再次出现！
文件应用程序卡在悬停模式（仅限 IPAD）
尝试在拆分视图中打开文件应用程序时，您可能会发现文件应用程序在悬停时处于休眠状态，不显示任何内容。您也不会看到可以让您将应用程序下拉到拆分视图模式的上部手柄——您可以将应用程序推出视图，但即使您重试它也会卡住。
解决这个烦恼的最快方法是调出 iPad Dock 并点击文件应用程序图标，这应该会立即让它重新开始工作。
您不会发现该问题已永久解决，但在 Apple 发布更新以修补该问题之前，请务必使用此修复程序。
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文件“等待上传”
每当你将任何文件添加到文件应用程序时——无论是通过共享还是通过拖放——你应该会发现它们很快同步到任何云存储。然而，情况并非总是如此。
有时，上传过程可能会挂起并无限期地保持这种状态。诸如强制退出文件应用程序之类的常见修复没有任何好处，因为无论如何该应用程序都在后台运行。
幸运的是，有一个简单的修复程序可以解决此类情况，这涉及打开和关闭飞行模式。
为此，请从屏幕底部向上滑动，然后点击飞行模式图标将其打开。等待至少十秒钟，然后将其关闭。
希望这会提示文件应用程序从头开始上传文件，从现在开始你很可能会很好。
无法通过蜂窝数据访问的文件
与 App Store 不同，文件应用程序不会对您在使用蜂窝数据时执行的操作施加任何限制。如果您在 iPhone 或 iPad 上结合使用 Wi-Fi 和蜂窝数据，您可能会发现在仅切换到后者时无法访问某些文件。
要解决此问题，您需要首先检查“文件”应用程序是否具有使用蜂窝数据所需的权限。
在“设置”屏幕上，点击“蜂窝数据”，向下滚动，然后检查“文件”旁边的开关是否设置为“开”。如果您发现它被禁用，只需重新打开它，您就已经解决了问题。
如果您没有发现任何异常，那么该退出并重新登录 iCloud 了。奇怪的是，这样做往往会一劳永逸地解决整个问题。
第 1 步：在“设置”屏幕上点击您的个人资料名称，然后使用“注销”选项注销您的 iCloud 帐户。
第 2 步：注销后，您应该会在“设置”屏幕中看到重新登录的选项。去做。
之后，您应该能够正常使用蜂窝数据访问您的文件。
文件应用程序不下载文件
有时，有一个奇怪的问题会阻止您访问某些文件，特别是当涉及到存储大小超过 1MB 的项目时。如果您遇到这种情况，请尝试使用蜂窝数据访问文件或考虑切换到其他 Wi-Fi 来源。
如果问题仍然存在，那么损坏的网络设置可能是这一切的根本原因。通常，重置它们可以彻底解决问题，所以让我们看看如何。
第 1 步：在“设置”屏幕上，点击“常规”，然后点击“重置”。
第 2 步：您现在应该会看到标有“重置网络设置”的选项。点击它以执行重置。
重置后，连接到可用的 Wi-Fi 热点，启动文件应用程序，您很可能应该能够正常访问有问题的文件。
另请阅读： 在 iOS 11 上下载并安装变灰：以下是修复方法
就这样！但不要忘记更新
希望以上故障排除提示有所帮助，并且现在终于解决了困扰您的任何问题！
Apple 对文件应用程序进行了多次更新以解决早期启动问题，与我们之前的相比，整个过程运行良好。
唯一的缺点是文件应用程序更新集成到 iOS 系统更新中，因此您遇到的任何问题都需要一段时间才能永久修复。
这意味着在发布任何 iOS 更新后立即安装它们。现在不要忘记这一点，明白吗？
