Hey Siri 是一项彻底改变您使用苹果设备的功能的发明。无论您是在旅途中还是在家中，使用此语音激活功能与您的 iPhone 或 iPad 进行通信都可以让您完成各种事情，从查看体育赛事比分到了解当前天气。您可以指示 Siri 给您讲笑话，让她找到附近的餐馆，甚至告诉她在紧急情况下寻求帮助。
但是，如果 Siri 停止工作，那么这一切都不可能发生。让我们回顾一下可能导致该功能停止工作的原因，以及您可以采取的措施。
为什么 Hey Siri 不工作？
有时，Apple 设备用户会在刚安装新版本的 iOS 后报告说 Hey Siri 无法使用。也可能是该功能在前一天或什至之前似乎运行良好时自发停止工作。
在大多数情况下，嘿 Siri 不会因为某种软件故障而无法工作。但是，如果发生某些事情损坏了您的手机或平板电脑，则硬件问题并非不可能。可能是互联网连接有问题导致嘿 Siri 无法响应您，或者您可能需要调整设备的设置。
让我们回顾一下这个问题的一些潜在修复方法。请注意，这些修复程序适用于 iPhone，但通常它们也适用于 iPad。
对于 Hey Siri 不工作，请先检查您的互联网连接
您必须了解要让 Hey Siri 正常工作，您需要有稳定的互联网连接。这意味着连接到 Wi-Fi 或蜂窝网络。如果您在家里或其他使用 Wi-Fi 的地方，您应该查看手机或平板电脑，看看设备显示屏顶部是否可以看到 Wi-Fi 徽标。它看起来像棒球场。
如果看不到它，则可以检查路由器上的连接。您可能需要拔下路由器，然后重新插入。如果这不起作用，那么您可以联系您的服务提供商并查看您附近发生的任何服务中断情况。
如果您使用的是蜂窝数据而不是 Wi-Fi，那么您应该会在设备屏幕上看到一个指示器。它会显示 LTE 或类似内容，具体取决于您所在地区的提供商。如果您使用的是 Wi-Fi 并且嘿 Siri 无法正常工作，您可以尝试蜂窝网络，反之亦然。
也许 Apple 对 Hey Siri 不工作负责
问题也可能出在 Apple 而不是你的手机或平板电脑。您可以访问 Apple 的系统状态站点并进行检查。有一个 Apple 服务列表，您将能够看到 Hey Siri 是否正在发生阻止您的设备使用它的事情。如果是这种情况，它还应该说明您预计该功能何时可以再次运行。通常，Apple 非常擅长及时修复这些问题。
调整设置以重新激活 Hey Siri
可能是您最近进行了 iOS 更新，因此您需要对设置进行调整。为此，请转至“设置”，然后转至“面容 ID 和密码”，或在某些设备上转至“触控 ID 和密码”。向下滚动到锁定时允许访问的位置。将 Siri 旁边的开关切换到开启位置。它应该在右侧并从透明变为绿色。
您也可以前往“设置”，然后前往“Siri”和“搜索”。然后，您打开“锁定时允许 Siri”。这两者都将实现相同的目的。
嘿 Siri 不工作可能是因为你的设备型号
有一些 Apple 设备可以在您尝试使用 Hey Siri 时使用它。对于其他人，您可能需要插入电源才能工作。允许您随时使用它的设备包括所有 iPhone 6S 及更高版本。如果您有iPad Pro ，您也可以随时使用它，但 iPad Pro 12.9 英寸第一代除外。那个不支持Siri。
其他型号（例如iPhone 6或更早版本）以及一些更早的 iPad 型号可能需要先接通电源，然后 Hey Siri 才能工作。插入您的电源，然后查看该功能是否适合您。
您的设备是否启用了嘿 Siri？
如果您运行的是第 11 代或更高版本的 iOS，您可能要做的另一件事是检查是否启用了 Hey Siri。您运行的 iOS 有时会影响此功能的功能。
你可以通过前往设置，然后是Siri 和搜索来做到这一点。检查“用嘿 Siri 听”是否已启用。开关应为绿色并切换到右侧。
如果您使用的是 iOS 10 或更低版本，则必须转到“设置”，然后是“Siri ”或“通用”，然后是“Siri”。接下来，您应该同时打开Siri和Allow Hey Siri。
将您的设备正面朝上
也许您没有意识到这一点，但如果您的设备面朝下，嘿 Siri 有时将无法运行。您必须将其翻转过来，使屏幕朝上。您还应该知道，智能保护盖在关闭时会禁用 Hey Siri。
可能是硬件问题
也可能是导致 Hey Siri 无法工作的硬件问题。如果你的手机或 iPad 掉在地上，并且有明显的损坏，比如屏幕破碎或外壳破裂，那么很明显你需要在尝试使用 Hey Siri 之前进行维修。它很可能将无法再使用，以及您的 Apple 设备的许多其他功能。
除此之外，Hey Siri 不理解你可能是麦克风或扬声器的原因。您必须仔细检查它们，看看是否有任何可见的灰尘、碎屑或其他颗粒物堵塞了它们。您可以使用未使用过的软毛牙刷清除任何堆积物。您也可以使用压缩空气，但 Apple 不建议这样做。您还可以在网上或某些商店购买特殊的端口清洁套件。
您还应该检查以确保您用于 iPad 或 iPhone 的外壳没有盖住扬声器或麦克风。如果您使用的外壳不是为该特定型号设计的，那么这是完全有可能的。您应该取下外壳，然后再次尝试“嘿Siri”。
您可以重置网络设置
您也可以重置您的网络设置以尝试让 Hey Siri 再次工作。为此，请前往“设置”、“常规”，然后“重置”。点击重置网络设置。系统可能会要求您输入设备的密码。这样做。在您的设备重置后，再次重新连接到您的首选网络并再次尝试“嘿 Siri”。
您还可以强制重置您的设备
接下来要做的是对您的设备执行强制重置。这有时会修复 Hey Siri，以及其他一些有时会出现问题的功能。
如果您使用的是iPhone 8或更高版本，或者没有主屏幕按钮的 iPad，那么您应该按下并松开音量调高按钮，然后再按下音量调低按钮。然后，根据您的设备，按下侧边按钮、顶部按钮或电源按钮，直到您看到 Apple 标志。然后设备将重新启动。
如果您拥有iPhone 7或 7Plus，请按住侧边和音量按钮，直到您看到 Apple 标志。大约需要 10 秒钟。
如果您的 iPhone 型号比这更早，您应该按住主屏幕按钮以及侧边或顶部按钮约 10 秒钟。Apple 标志将出现，设备将重新启动。
现在，您可以再次尝试嘿 Siri，看看它是否正常工作。
尝试关闭低功耗模式
嘿 Siri 不工作也可能是因为低功耗模式处于活动状态。您可以将您的设备从低功耗模式中取出，它应该会重新开始工作。Apple 设备在需要充电时会自动进入低功耗模式以延长电池寿命。
转到设置，然后是电池。点击低功耗模式将其关闭。如果您愿意，也可以通过控制中心访问它。
打开和关闭飞行模式
通过为您的设备打开然后关闭飞行模式，您可能还会有一些运气。通过打开控制中心并点击飞机图标找到它。等待 20-30 秒，然后再次轻按它以使其关闭。您也可以通过转到“设置”然后转到“飞行模式”来到达那里。
如果没有任何效果，请联系 Apple 支持
如果这些修复都无法让 Hey Siri 正常工作，那么可能是时候请专业人士了。您可以将平板电脑或手机带到设有 Genius Bar 天才吧的 Apple Store，他们可以查看。可能存在一些他们可以检测到的模糊问题。也许必须更换一个组件。但是，无论您的设备发生什么情况，您都可以确定工程师会弄清楚它是什么。
如果您有旧型号，您可以考虑出售您的 iPhone以升级到新型号。随着 Apple 发布新的 iOS 更新，功能可能更容易在旧型号上出现错误。如果您的 iPhone 遇到多个问题，可能是时候升级了。
