如果您的 iPhone 无法接听电话,在大多数情况下,问题是由于网络连接不良、网络相关问题或通话设置更改所致。
无法在苹果手机上接听电话
在大多数情况下,iPhone 无法接听电话的问题可以通过查看 iPhone 上的通话设置、更新 iPhone 并进行网络设置重置来解决。
如果您无法使用这些故障排除步骤解决问题,则问题可能是由于SIM 卡故障或有缺陷或 iPhone 上的硬件问题造成的。
1. 检查蜂窝数据设置
通过转到“设置” > “蜂窝”> 检查 iPhone 上的“蜂窝数据”设置,并确保“蜂窝数据”旁边的开关设置为“开”位置(绿色)。
如果您在另一个国家或呼叫区域之外,您可能需要启用数据漫游选项才能在您的设备上接听电话。
2.勾选勿扰模式
iPhone 未接听电话的一个常见原因是 iPhone 处于请勿打扰模式。要确认,请转到“设置” > “焦点” > “请勿打扰” > 确保“请勿打扰”开关设置为“关闭”位置。
3.启用/禁用飞行模式
启用和禁用飞行模式有助于刷新蜂窝网络并重置 iPhone 上的无线天线。
通过将切换开关移动到ON位置,转到设置> 启用飞行模式。
等待 10 秒, 然后将切换开关移至关闭位置以禁用飞行模式。
4.检查呼叫转移
如果呼叫被转移到另一个电话号码,您将不会在 iPhone 上接听呼叫。
转到设置>电话>呼叫转移并确保呼叫转移设置为关闭位置。
注意:您可以通过拨打*73快速禁用 iPhone 上的呼叫转移。
4. 安装更新
有时,问题是由于等待安装在您的设备上的 iOS 或运营商更新所致。要检查更新,请前往“设置” > “通用” > “关于” > 点击“安装” (如果有可用更新)。
5.检查被阻止的号码
如果您没有收到来自特定电话号码的电话,问题可能是由于该号码在您的设备上被意外阻止。
转到“设置” > “电话” > “阻止的联系人” 。
在下一个屏幕上,检查是否列出了号码。如果号码存在,请在电话号码上向左滑动并点击取消阻止。
号码解锁后,您接听和拨打此电话号码应该没有问题。
6.关闭静音未知来电
如果在 iPhone 上启用了静音未知来电者功能,您将不会收到来自不在您的联系人列表中的人的电话。
转到设置>电话>通过将开关移动到关闭位置来禁用静音未知呼叫者。
7.重置网络设置
有时,问题是由于 iPhone 上的网络设置出现故障或损坏所致。
转到设置>常规>重置 >在下一个屏幕上,点击重置网络设置选项。
在确认弹出窗口中,点击重置以确认。
网络设置重置后,您将必须通过输入您的WiFi 网络密码重新连接到您的 WiFi网络。
8. 移除并重新插入 SIM 卡
如果上述方法无效,则问题可能是由于 SIM 卡故障、损坏或插入不当造成的。
要进行确认,请从 iPhone 中取出SIM 卡并检查 SIM 卡是否有明显的损坏迹象。如果您没有发现任何损坏迹象,请将 SIM 卡重新插入您的 iPhone 并查看您是否可以接听电话。
如果您有另一部 iPhone,请将 SIM 卡插入另一部 iPhone 并查看它是否工作。如果 SIM 卡在另一台设备上不工作,则确认它已损坏并需要更换。