你知道自己的苹果手机具体是什么型号吗？自己花钱买的苹果手机却认不出型号？听起来不可思议，但是确实真的存在。
二手交易网站 Decluttr 近期发布了一份有趣的报告，他们询问了约 2000 名美国成年智能手机用户，结果显示，很多人并不了解自己正在使用的手机。
具体来说，只有 44% 的 iPhone XR 和 iPhone 7 用户能够通过图片，正确识别出他们使用的手机型号；对于 iPhone 8 用户来说，这个比例提升至 45.9%；而在外观有较大改进的 iPhone X 和 iPhone XS 手机上，用户对于型号的辨识度也会变高，比例上涨至 51% 和 57%。
为什么会发现这种「脸盲」的情况呢？这和目前手机外观高度同质化也有一定关系。尤其是在全面屏时代，不少手机的正面基本都被一整块屏幕所占据，产品之间的差异化大多都靠尺寸大小、隐藏前置摄像头、缩小听筒和改变系统 UI 来实现。
手机硬件改动不大，也进一步拉长了手机的换机周期。有 31% 的用户选择买一台新手机，是因为他们的旧手机坏了；还有 26% 的人则表示想要一台运行速度更快的设备。
另外，调查还发现，用户们对自己手机的功能和技术规格也没有很清晰的了解，反而还出现了一些错误认知。比方说，仅有 40% 的用户知道自己手上的三星 Galaxy S7、S8 手机支持无线充电功能，类似的情况在 iPhone 用户群中也有所体现，仅有 50% 的 iPhone XR、XS 和 X 用户知道他们的手机可以防水，了解 NFC 模块的人更是低至 14%。
这也反映了另一个现象，即大部分消费者对于新技术的在意程度并没有那么强，尤其是当大部分需求已经被满足的情况下，一些非刚需的特性往往更容易被人忽略。
但让人感到迷惑的是，约三分之一的受访用户认为，自己的手机支持 5G 网络（然而并没有），其中约 62% 的人更是表示他们「使用」5G 网络后明显改善了联网速度，可实际上他们根本就没有在使用 5G 网络。
至于为什么会出现这样的错误认知，Decluttr 猜测这可能和之前美国运营商 AT&T 推行的「5G E」服务有关。
据悉，使用该运营商的用户可以在手机上看到一个「5G」图标，以及一个缩小的「E」字母。表面上你可能以为这是 5G 网络，但它本质上还是 4G 服务，所谓的「5G E」不过是「5G Evolution」的缩写，只是 AT&T 希望获得竞争优势而采取的一种营销手段，为此另一家运营商 T-Mobile 也抨击称这是一种欺诈行为。
