今年的iPhone X可谓是命运多舛，开售之前，许多分析师都认为会被炒得很高，然而开售后，许多渠道很快就恢复了原价。而近日，有网友爆料称，iPhone X的Face ID出现了问题。据网友表示，其Face ID无法开启，显示检测到原深感摄像头出现问题，面容ID已停用，并且还无法开启。
随后，我们在苹果的官方网站上看到了针对此问题的方案。苹果描述：在iPhone X上，您可能会看到一条信息，提示“检测到原深感摄像头存在问题。面容 ID 已被停用”。出现这一情况的原因是，在iOS中使用诊断程序后，如果检测到原深感摄像头存在问题，可能会导致它无法正常工作。
虽然这个并不会影响iPhone X其他功能的正常使用，但在Face ID没有修好之前，将无法使用面容ID、动话表情以及使用前置摄像头的一些其他功能。苹果给出的方案是：将您的iPhone送到Apple授权服务提供商处，或通过Apple Store商店进行Genius Bar天才吧预约，也可以与Apple售后取得联系。
