苹果公司随后回应称，iPhone 12已获得多个国际机构的认证，符合全球辐射标准。
据路透社报道，法国负责数字转型和电信的部长级代表让-诺埃尔·巴罗12日接受《巴黎人报》采访时表示，法国辐射监管机构ANFR通知苹果公司，法国决定禁止销售iPhone 12机型，原因是测试显示，iPhone 12的比吸收率（SAR）略高于法律允许的水平。
关于手机电磁波产生热能的问题，通常用SAR值来表示，即电磁波能量吸收比。以6分钟计时，规定每公斤脑组织吸收的电磁辐射量不能超过一定标准，这个辐射量也包括电磁波的热效应。美国的标准是1.6W/Kg，而欧洲则是2.0W/kg。SAR值越大，表示对人体影响越大。
对此，苹果公司在一份声明中表示，2020年推出的iPhone 12已获得多个国际机构的认证，符合全球辐射标准。苹果已提供该公司和第三方实验室的多项结果，证明该手机符合法国国家频率管理局的要求，正在对该机构的调查结果提出质疑。
国际非电离辐射防护委员会主席罗德尼·克罗夫特称，法国国家频率管理局评估辐射的方法可能与其他监管机构不同。法国政府消息人士也表示，法国的测试与苹果公司使用的方法不同。
法国此举引发了欧洲进一步对iPhone 12实施禁令的可能性。德国联邦网络机构（BNetzA）表示可能会启动类似程序，并与法国当局保持密切联系。
