极目新闻评论员 吴双建
演员刘金近日因在北京王府井商业街苹果专卖店前怒摔苹果手机，引发网友热议。9月18日，针对部分网友的质疑，刘金发帖详细说明情况，称自己没有改装手机，且愿为自己的话负法律责任。（据9月19日澎湃新闻）
刘金18日回应
据刘金介绍，2022年8月16日，他在苹果授权专卖店购买了一台iPhone 13 Pro Max。今年9月5日上午，手机突然黑屏不能开机。经苹果北京西单大悦城店工程师检测，其手机主板出现问题，报价4400元返厂维修。9月13日，苹果以英文邮件的形式告知，其手机存在第三方擅自改装，需收取6960元的维修费。
刘金认为，苹果方面在不提供手机存在改装证据的前提下，就要收取高额维修费，“霸道、傲慢、无理”，于是做出在专卖店前摔苹果手机的举动。
手机是摔了，刘金的粉丝却蹭蹭地上涨，于是有网友质疑他摔手机的目的。对此，他又回应“绝对不是为了流量，清者自清，我只是维权”。
不管是不是为了流量，流量反正是来了。流量来了，质疑也跟着来了，这很正常。一些网友就认为，你说这么多，倒是把购买记录拿出来啊？同时，他发布的多条微博中，其客户端显示仍旧为iPhone，这更加深了网友的怀疑。
如果刘金认为自己权益受到损害，找苹果要说法，这当然是可以的。虽然说苹果是知名的国际跨国大公司，财大气粗，但在维护消费者权益方面，法律都很成熟健全。刘金如果通过正规途径维权，不存在“胳膊拧不过大腿”的现象。为什么刘金非要用这种过激的举动呢？这是很多人心中的疑问。
苹果官方旗舰店关于质保期限的回应
此外，据澎湃新闻报道，刘金的手机自购买日起已使用了1年零19天，Apple Store官方旗舰店详情页显示，每部iPhone的硬件保修服务为1年。
刘金自己有没有改装手机，不是他或苹果单方面说了算，应该经过权威的认定。刘金要想争取网友的支持和理解，应该拿出更多证据。无论如何，只要理性维权，充分展示自己的证据，就事论事，各方的质疑自然就少了。
同时要提醒，不管是走什么途径维权，都不能虚构事实。否则，越过了边界，就有可能侵犯品牌的名誉权，会给自己带来麻烦。在网上，这样的例子并不少。
就是说，流量是双刃剑，来得快也去得快，用得不好会伤及自身。一些公众人物在网上发帖维权的事并不少见，因为他们的粉丝多，关注度高，能迅速引起舆论的注意，解决问题更快捷一些，这个初衷可以理解。但是线下做出过激之举，无论如何不值得提倡。在维权方面，越是有道理，越应该冷静理性，只要双方抱着解决问题的态度，总能找到解决问题的办法。如果双方分歧实在难以弥合，可以通过诉讼等方式维权。只要在法律的框架内行事，就会得到各方支持，谁是谁非也会有一个定论。
（来源：极目新闻）
