2001年5月19日，美国弗吉尼亚的商场开出了一家奇怪的店：整整500平方，偌大的场地仅仅放了两款共四台产品,两台台式机和两台笔记本。
这是全球第一家苹果零售店。为了它能落地，乔布斯开除了持反对意见的董事会成员。即便如此，在媒体嘴里，这家店“最多活不过两年”。
今年5月中旬，这家名为Apple Tysons Corner的苹果店重新装修，换上了全新设计。它非但没有在两年内关闭，反倒转动命运的齿轮，让苹果零售店在全球遍地开花，至今数量已突破500家。
明天，大中华区的苹果零售店将迎来第56位新成员：温州苹果店。这是浙江省第四家苹果店，也是大中华区第一家采用和Apple Tysons Corner一样全新设计的苹果店。
献给温州诚意满满的“礼物”
一周前，苹果官网就曝光了新店的信息：11月4日上午10点，新一家苹果店将正式开门迎客。地点位于温州市瓯海区瓯越大道的温州万象城L1层。
为了配合新店开业，苹果专门从温州传统的蓝夹缬印染布艺（雕版印染）中汲取了灵感，设计了专属开店logo。
整个logo外型是“苹果”的经典轮廓，里面有两名手持iPhone系列手机和iPad平板电脑的用户，周围环绕MacBook、Apple Watch等设备。据说，印有这个logo的围挡用的也是布艺，高度还原了蓝夹缬这项非遗技艺。
除了精美的“外包装”，苹果献给温州的“礼物”也诚意满满。这是苹果零售店全新设计首次在大中华区亮相，门店内部处处能看到全球首家苹果店换新的影子。
对于这次全新的设计，苹果重点强调了两个方面。一个是足够环保，使用100%可再生能源，实现碳中和。温州店的天花板采用生物声学面板与遮阳挡板，减少了对金属的使用。地板则用了生物聚合材料，减少了化学树脂的使用。
一个是足够友好，针对各年龄段和残障人士做了贴心设计。比如，全新设计的“天才吧”，被设计成不同的高度，坐轮椅的残障人士和小朋友，可以坐在矮一点的区域，坐在椅子上双脚刚好够到地面。行动正常的成年人可以坐高一点的区域，双脚刚好能踩在椅子的横档上。
针对听力障碍人群，温州店也配备了助听设备，他们可以佩戴便携式听力线圈在Today at Apple 桌旁，听工作人员分享新设备的新功能。
苹果还专门为Today at Apple设计了新的桌子，把以往外摆，用来扩音的小音响集成到桌子里，借助独特的设计，让围坐在边上的听众能够感受到环绕立体声，尤其在闭上眼睛的情况下，能清晰捕捉到工作人员的声音从哪个位置传出来，被戏称为另类的“空间音频”。
细节控和强迫症的福音
门店的全新设计也为苹果各条产品线打造了更加专属的空间。摆在C位的当然还是iPhone和电脑系列，需要更多体验的Apple Watch也被单独放到一个精心设计的长廊里，苹果对它的重视程度可见一斑。
另外，AirPods也拥有了自己单独的一个区域，隔壁就是HomePod和Beats组成的音乐区。琳琅满目的手机壳也和其他配件各自撑起了一个区域。
这样的规划一方面更方便用户进店后有目的性的体验，同时也在空间有限的情况下增加了使用效率——和Apple Tysons Corner一样，温州店整体面积并不大，明显比不上浙江的另外三家门店，但整体感觉更为精致。
这种精致也体现在艺术化的陈设上。比如，苹果线被缠绕成波纹形状，鼠标、键盘、充电器等配件像是浮在它的上面；AirPods系列被摆成了圆形，颜色更丰富的AirPods Max被摆成了花形；所有的苹果官方手机壳组成了一面陈列墙，顶部一排角度岔开，呈现出波纹效果；还有iPad连同Apple Pencil被拗出了立体的造型……
在Apple Watch区域，特别展示了碳中和Apple Watch系列，位于中央的手表被五片叶子包围，叶子是用真的苔藓组成。这样的设计放到浙江，也是一种肯定。因为生产这款手表的，是上市公司立讯精密位于嘉兴的工厂，前不久库克到中国，就专程去工厂看了一下，给出了高度评价。
创造一个人们喜欢待的地方
即使已经在全球开了500多家门店，对新开门店的每个细节都加以重视，这是苹果零售店得以成功的核心原因。无论在国内外，苹果的零售店往往会成为热门打卡点，一方面因为它所在的位置本身人流就很大，如西湖苹果店，或者干脆是当地的地标建筑，如华盛顿卡耐基图书馆、伦敦巴特西电站等。
另一方面，当苹果零售店有机会在这些地方落地的时候，苹果会不惜代价，给出远远超出预期的呈现方案。
拿浙江首店，2015年亮相的西湖苹果店为例，它的核心在于采用悬挑式设计，仅靠一面厚墙支撑起整个二层，使得店面内没有一根柱子。正面只有11块高14.5米、宽约3米的玻璃面板，从地面直达天花板，中间也毫无间隔。
据说，这是当时能够一体成型最大的玻璃面板，全球只有2-3家供应商。因此，光这11块玻璃，整体造价就超过了千万。
不过和华盛顿卡耐基图书馆的投入相比，西湖店可以忽略不计。2019年5月，苹果零售店开进了拥有118年历史的华盛顿卡耐基图书馆，整体花费在3000万美金，其中的大部分用来对图书馆本身的修缮。按照库克的说法，“卖货”是这家门店承担最小的职责。
具体到店内的桌椅板凳，也都有讲究。比如，现在常见的木桌，大多出自于美国著名的家具品牌FETZER，每张大约就要6000美金。这些桌子的细节还被苹果申请了各种专利，以免被抄袭。
早在2003年，苹果零售店标志性的玻璃楼梯也获得了专利。其中一个发明者就是乔布斯本人，他还参与设计了玻璃管状建筑以及玻璃外观设计。这些设计被沿用至今，成为苹果零售店的标志。
几年前，苹果在官网对零售店的称呼进行了微调，删掉了中间的Store（门店）。其实，苹果零售店从落地之初，就不想做一家又一家的传统门店。被乔布斯专门挖过来，一手把苹果零售店做大的Ron Johnson曾说：“我们只想创造一个人们喜欢待的地方。”
