当您在iPhone 或 iPad 的邮件应用程序上打开电子邮件时，是否收到“无法获取邮件”错误消息？如果是，您应该将本指南读到底。我们详细介绍了六 (6) 种不同的方法来解决问题。检查它们并返回以毫无问题地迅速接收电子邮件。
当无法成功启动与电子邮件提供商服务器的连接时，邮件应用程序会显示此错误消息。这背后的原因可能各不相同。这可能是由于互联网连接不佳、电子邮件配置不正确或某些特定于设备的故障造成的。在继续执行以下解决方案之前，您应该尝试强制停止邮件应用程序并重新启动您的 iPhone/iPad。如果此后错误消息仍然弹出，请参阅下一段中的故障排除说明。
1. 互联网连接故障排除
每当您的 iPhone 或 iPad 屏幕上弹出此错误时，您的第一个呼叫端口应该检查您的设备是否已连接到互联网。如果您使用的是蜂窝数据，请将其禁用并重新打开。如果您已连接到 Wi-Fi 网络，请执行相同的操作。启用飞行模式并在几秒钟后将其关闭也有助于刷新设备的互联网连接。如果错误仍然存在，您应该检查您的互联网源（Wi-Fi 路由器）是否已打开并正确传输数据。
尝试使用其他应用程序并检查它们是否可以访问互联网。如果“邮件”是唯一受影响的应用，请检查它是否有权访问您设备的移动数据。前往“设置”>“邮件”并确保“移动数据”已打开。
我们还建议您阅读我们准备的一些详细指南，以解决 iPhone 和 iPad 上的互联网和连接相关问题。
- 修复蜂窝数据在 iPhone 上不起作用的 8 种最佳方法
- 如何修复连接到 Wi-Fi 但互联网无法正常工作的 iPhone
- 修复 iPhone 未连接到 Wi-Fi 的完整指南
2.修改设备推送设置
您设备的推送配置也可能会影响邮件应用程序检索新电子邮件的方式。在运行 iOS 11 或更高版本的设备上，邮件应用程序配置为自动从 Apple 的电子邮件服务器获取新邮件。如果您的 iPhone 或 iPad 未设置为接收新更新，您可能会自动遇到此“无法获取邮件”错误。按照以下步骤检查您设备的推送通知设置。
第 1 步：启动 iOS 设置菜单并选择“密码和帐户”。
第 2 步：接下来，选择“获取新数据”。
第 3 步：首先，打开推送。最后，检查 Fetch 是否设置为 Automatically。
这将确保尽快将新数据/更新从邮件应用程序服务器推送到您的 iPhone。
注意：您的 iPhone/iPad 只会在充电或连接到 Wi-Fi 时为邮件和其他应用程序获取新数据。
3.禁用低功耗模式
iOS 低功耗模式有助于延长设备的电池寿命，但需要付出一定的代价。其一，启用低功耗模式将暂停设备的推送设置（在上面的#2 中），从而延迟邮件应用程序获取新电子邮件的频率。关闭邮件应用程序，禁用低功耗模式，然后检查邮件应用程序现在是否正常工作。
如果设备状态栏或控制中心上的电池图标为黄色，则表示已启用低电量模式。点击控制中心中的黄色电池图标以禁用低功耗模式。
或者，导航至设置 > 电池并关闭低功耗模式。
现在，重新启动邮件应用程序并检查您的电子邮件现在是否出现在您的收件箱中。
4.将帐户重新连接到邮件应用程序
这需要从邮件应用程序中删除受影响的第三方电子邮件帐户并重新添加该帐户。让我们告诉你如何。
第 1 步：启动“设置”菜单并选择“密码和帐户”。
第 2 步：在“帐户”部分下选择电子邮件帐户。
第 3 步：关闭“邮件”选项，稍等片刻，然后重新打开。
现在，重新启动邮件应用程序并检查“无法获取邮件”错误是否仍然存在。如果是，请继续执行下面的第 4 步，从您的设备中删除该帐户。
第 4 步：点击删除帐户，然后在确认提示中选择“从我的 iPhone 中删除”。
第 5 步：要重新添加帐户，请在“密码和帐户”页面上选择添加帐户。
系统将提示您选择一个电子邮件提供商，然后输入您的帐户凭据。
5.重置网络设置
由于错误在大多数情况下是由于与网络相关的问题，因此重置设备的网络设置可能会有所帮助。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。您可以在本指南中详细了解重置网络设置对您的 iPhone/iPad 有何影响。
6.检查服务中断
如果在尝试上述所有解决方案后邮件应用程序继续显示此错误，您应该确认您的电子邮件服务提供商端是否一切正常。检查他们是否遇到服务器中断或停机。您可以在Apple 系统状态页面上查看 iCloud 邮件服务的状态。对于 Gmail、Yahoo 和其他第三方电子邮件提供商，您可以使用受信任的网站分析器（如DownDetector）来检查服务中断和中断。
获取您的电子邮件
如果您的电子邮件帐户凭据有问题，也可能会遇到此错误。如果您最近在另一台设备上更改了您的电子邮件 ID 或密码，我们建议您断开连接并使用新帐户凭据将帐户重新添加到邮件应用程序（参见上面的方法 #4）。更新设备的 iOS也有帮助——这将同时更新邮件应用程序并修复导致此错误的任何软件或与错误相关的故障。
