所有新购买的苹果设备,包括您的苹果手机,都享有一年免费保修服务,提供硬件维修和制造缺陷服务。但是,如果您不确定您的iPhone的保修状态并且不记得您购买它的确切时间,那么申请这些权益或通过AppleCare+延长它们可能会非常困难。
值得庆幸的是,无论您拥有哪种iPhone型号,苹果都提供了多种方式来跟踪您的iPhone的保修范围。但由于您以前可能从未使用过这些方法,我们创建了一个分步指南来详细解释每一种方法。
1. 从设置应用程序检查IPHONE的保修
如果您使用的是最新版本的 iOS,检查您的 iPhone 是否在保修范围内的最简单方法是通过“设置”应用。只需在 iPhone 上找到并打开“设置”应用程序。然后,导航到“常规”下的“关于”页面。这是分步指南:
第 1 步: 找到并打开 iPhone 上的“设置”应用。
第 2 步:当“设置”应用程序打开时,向下滚动并点按“常规”。
第 3 步:在常规下,点击关于。
第 4 步:当您看到有关 iPhone 的详细信息列表时,点击保修范围。
2. 使用 APPLE 支持应用程序
Apple My Support 应用程序是一个有用的工具,可让您查看 Apple 支持历史记录、安排维修、访问技术支持或管理与您的 Apple ID 关联的所有设备相关的其他方面。除此之外,您还可以使用此应用查找您的 iPhone、iPad 或 Mac 的保修范围信息。
如果您以前从未使用过 Apple Support 应用程序,您可以从 App Store 下载它并使用它来查找您的 iPhone 的保修范围信息,具体步骤如下所列。
第 1 步:在 iPhone 上找到并打开 App Store。
第 2 步:当 App Store 打开时,搜索 Apple Support 并下载该应用程序。
第 3 步: Apple 支持应用程序完成下载后,在您的 iPhone 上找到并打开它。
第 4 步:点击继续接受条款和条件。然后,在“我的设备”部分下点击您的 iPhone 名称。
第 5 步:点击位于 iPhone 名称下方的“设备详细信息”选项。
第 7 步:您应该会在“有限保修”选项下看到 iPhone 保修的到期日期。您可以点击相同的按钮以查找有关 iPhone 保修范围的更多详细信息。
3. 使用 APPLE 的 CHECK COVERAGE 网站
另一种检查 iPhone 保修范围状态的方法是使用 Apple 的官方检查范围网站。您需要做的就是找到您的 iPhone 的字母数字序列号,并通过 Apple 的 Check Coverage 网站运行它。方法如下:
第 1 步: 找到并打开 iPhone 上的“设置”应用。
第 2 步:当“设置”应用程序打开时,向下滚动并点按“常规”。
第 3 步:在常规下,点击关于。
第 4 步:当您看到有关 iPhone 的详细信息列表时,点击并复制序列号。
第 5 步:转到 Apple 的检查范围网站,并将 iPhone 的序列号粘贴到第一个文本字段中。然后,将屏幕上显示的验证码(安全代码)输入第二个文本字段,然后单击继续。
第 6 步:查看出现的页面上的“维修和服务范围:”部分。如果它显示活动,则您有资格获得保修期内的维修和服务。同时,如果它显示 Inactive,则您的 iPhone 不符合保修条件下的维修和服务条件。
您还可以查看“维修和服务范围:”部分下列出的“预计到期日期”,以查找您的 iPhone 有资格获得保修维修和服务的最后日期。
4. 使用 APPLE 我的支持网站
除了可以安装在您的 iPhone 上的 My Support 应用程序之外,Apple 还提供了该应用程序的网络版本,可以从任何带有网络浏览器的设备上进行访问。到达“我的支持”网站后,您可以使用您的 Apple ID 登录以查找与您的 Apple 设备相关的各种详细信息。
要从 Apple My Support 网站查看 iPhone 保修状态,请按照以下步骤操作:
第 1 步:使用下面的链接访问 Apple My Support 网站,然后单击蓝色的“登录我的支持”按钮。然后输入您的 Apple ID 和密码以完成登录过程。
第 2 步:登录后,单击要检查其保修范围的设备。在我们的案例中,它将是 iPhone。
第 3 步:在 iPhone 的支持页面上,查看“维修和服务范围:”部分。如果它显示活动,则您有资格获得保修期内的维修和服务。同时,如果它显示 Inactive,则您的 iPhone 不符合保修条件下的维修和服务条件。
您可以查看“维修和服务范围:”部分下列出的“预计到期日期”,以查找您的 iPhone 有资格获得保修维修和服务的最后日期。
了解您在保修屏幕上获得的信息
使用前两种方法到达指定页面后,您将看到有关您的 iPhone 的详细信息列表。这是他们的意思:
- 有资格获得 AppleCare 产品: 这表明您是否有资格获得 AppleCare+,即 Apple 的延长保修计划。如果您符合条件,可以联系 Apple 支持以购买 AppleCare+ 计划。
- 有效购买日期:每部 iPhone 均享有一年免费保修,有效购买日期可让您了解免费保修期何时到期。
- 电话技术支持:每台新的 Apple 设备都提供 90 天的免费电话支持,本节将让您了解何时到期。
- 维修和服务范围:此部分说明您的设备是否符合保修条件下的维修和服务条件,以及保修到期的确切日期。如果它处于活动状态,则可以免费修复问题。否则,所有维修都将收费。
关于IPHONE保修范围的常见问题解答
1.硬件维修是否在保修范围内?
与制造和材料缺陷相关的硬件维修在保修范围内。但是,这不包括软件问题或因误用产品而造成的意外损坏。
2. 我的 iPhone 是否符合国际保修范围?
所有 iPhone 机型均可享受自购买之日起长达一年的免费国际保修服务,前提是 iPhone 未被运营商锁定。
3. 我可以为我的 iPhone 购买延长保修吗?
是的,除了标准保修外,您还可以通过 AppleCare+ 服务计划为您的 iPhone 购买延长保修。它提供针对意外损坏和制造缺陷的硬件保障。您可以联系 Apple 支持以查询更多相关信息。
4. 我可以在购买 iPhone 60 天后购买 AppleCare+ 吗?
通常,您只能在购买新 iPhone 后的 60 天内获得 AppleCare+。但是,您仍应查看所购买 iPhone 型号的具体条款和条件,以确认可以购买的确切时间范围。
担心或不担心
就是这样。您可以使用上面列出的任何方法轻松找到您的 iPhone 的保修范围状态,并确定它是否符合保修条件下的免费维修条件。除此之外,您还可以使用这些方法来检查您购买的新的或二手的 iPhone、iPad 或 Mac 是否是正品 Apple 产品。