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iPhone 被他人恶意设置为丢失模式怎么办?

更新:2023-07-11 13:53:36 阅读:435

问题描述:iPhone 被他人恶意设置为丢失模式。

解决办法:

联系苹果官方工作人员,提交购机凭证申请处理。苹果官方客服电话为: 400-666-8800,或点此进入苹果官方支持页面,选择相应的设备以及说明问题,预约官方客服回电。

一般需要提交的购机凭证包括:发票、包装盒、三包卡。如果您有被骗子勒索的截图信息,建议进行保留,可能对申述有所帮助。

将凭证提交之后,官方受理一般需要七到十五个工作日,根据不同的情况,这个时间可能会缩短或延长。

导致这个情况的原因是自己不小心在设备上登录了他人的 Apple ID,或是账号密码被盗和恶意更改。为防止此类情况,在此提醒大家,不要在设备上登录他人的 Apple ID,无论对方以什么样的理由让您去登录,包括销售设备的卖家或店员。

例如,您在购买手机之前,可以先注册一个自己的 Apple ID,再使用自己的账号进行激活。此外,在购买手机时,您可以当场抹除掉手机中的所有内容和设置来检查是否有隐藏的 ID 锁:在 iPhone 【设置】-【通用】-【还原】中“抹掉所有内容和设置”。

iPhone 被他人恶意设置为丢失模式怎么办?

需要说明的是,如果开启了 ID 锁,即使通过抹除数据或者是刷机也是无法抹掉激活锁,仍然需要输入账号和密码才能激活使用。如果不慎被骗,请尽快联系苹果官方申请解除。

若是账号被盗的情况,密码已经被他人更改,您可以尝试在苹果官方账户管理页面找回密码。如无法找回,请参考以上方法需求官方工作人员帮助。

iPhone 被他人恶意设置为丢失模式怎么办?

为防止账号被盗,您可以开启双重认证或者两步验证,来保证账号和设备的安全性:

在 iPhone 【设置】-【您的姓名】-【密码与安全性】中开启“双重认证”。

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