有网友表示，这名客服不但眯眯眼，而且留着小辫子，造型看起来与我国清朝时期国人留的辫子很相似，有歧视国人的嫌疑。
对此，苹果客服表示，其已收到相关反馈，也很重视反馈，后续会通过官网回应。
随后，该事件出现了不同的说法。有部分网友表示，这也许是个乌龙事件，因为这位模特可能并非中国人，而是印第安人，这个辫子造型应该是来自于印第安人文化。
另外，这张图片并非仅在苹果的中国官网存在，美国、日本、韩国等国家的苹果官网使用的是同一张照片，并非针对中国地区的歧视。
