根据用户的投诉和彭博的报道，iPhone 15 Pro和Pro Max的用户普遍抱怨手机在使用或充电过程中会过热。这个问题引起了广泛的关注，因为过热可能会影响手机的性能和用户的使用体验。
据彭博报道，一些用户在社交媒体上纷纷吐槽他们在玩游戏、打电话或进行FaceTime视频聊天时手机的背面或侧面会变得很热。有些用户甚至表示在充电过程中特别容易出现过热现象。这些投诉引起了苹果技术支持人员的关注。
苹果技术支持人员通常会建议用户参考一篇关于如何处理iPhone过热或过冷的旧文。该文章解释说，过多的应用程序使用、充电或首次设置时可能会导致手机过热。因此，他们建议用户在使用手机时避免同时运行过多的应用程序，尽量不要在手机充电时使用，以及在首次设置时耐心等待所有应用程序和数据的下载。
著名的彭博记者葛曼（Mark Gurman）指出，手机发热并不是不寻常的现象，特别是新一代产品采用了更强大的处理器。然而，对于iPhone 15 Pro和Pro Max的过热问题，关键在于手机是否一直处于过热状态，并且超出了用户认为可以接受的范围。
据彭博报道，iPhone 15 Pro和Pro Max采用了台积电生产的A17芯片，这可能是手机过热的原因之一。这款芯片的性能更强大，因此产生的热量也会更多。此外，新款iPhone的外壳采用了钛金属，也可能导致手机在使用过程中更容易发热。
葛曼认为，过热问题可能是由于iPhone设置过程中的某些设置或特定应用程序在后台运行导致的。当用户首次拿到新手机时，重新从iCloud下载所有的应用程序、数据和照片可能需要很长时间，并且会对处理器产生密集的负荷，增加了发热的可能性。他还引用了一些用户的观点，认为一些应用程序（如Instagram或Uber）在后台运行时可能也会加剧发热问题。
然而，彭博也指出，并非所有用户都遇到了过热问题。一些iPhone 15 Pro的用户表示他们并没有遇到这个问题，或者手机的发热程度与之前的机型相当。有些用户发现，将iPhone放在保护壳中可以减少过热导致的不适感。
综上所述，iPhone 15 Pro和Pro Max过热的问题引起了用户和媒体的关注。苹果公司可以进一步研究和解决这个问题，以提供更好的使用体验。同时，用户也可以遵循苹果技术支持人员的建议，合理使用手机，并注意手机的发热情况。
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