图片来源@视觉中国
文 | 摩登消费,作者 | 黄燕华,编辑 | 蛋总
15天拿下京东销售榜第9名,哪个品牌的新品能交出这样的成绩单?
答案是:戴森洗地机。
作为行业的“鲶鱼”,戴森再次在国内搅动智能清洁这片江湖。
今年10月,戴森首款洗地机产品WashG1正式在中国全球首发,在发售仅半个月的时间里,这款洗地机便跻身京东家用洗地机总榜第9名,引发众多关注。
近年来,从智能吹风机到扫地机器人再到洗地机,年轻消费者对这些新式电器青睐有加。
尤其是自疫情以来,洗地机行业发展迅猛,引得各大玩家纷纷入局,市场份额也逐步扩大。奥维云网数据显示,2022年-2023年第一季度中国洗地机零售销量分别为348.2万台、82.9万台;同比增速分别为88.2%、62.3%。
不过,随着戴森入场,正在狂飙的洗地机市场或将迎来一场大洗牌。
作为洗地机行业姗姗来迟的新玩家,戴森洗地机为何能在京东平台“热卖”?有着“家电届的苹果”之称的戴森,能否复刻其在吸尘器领域的能力与经验,在洗地机行业也做到市占率第一?消费者们对这款新品又有哪些看法?
15天拿下京东销售榜第9名
十七年前,戴森曾试图开拓亚洲市场,并首次尝试进入中国,在中国建立生产基地。
然而,这次戴森试水中国的结果并不理想。
彼时戴森真空吸尘器的定价为3000-4000元,相比之下,普通的日本吸尘器售价尚不足千元。如此高的产品价位,显然与当时中国消费实力不相符。因此,戴森被迫暂时放弃中国市场。
直至2012年,戴森再次杀入中国市场,并于2014年在全国大范围开设门店,同时布局电商市场,此时营收才初见规模。
2016年,戴森在中国市场的营收增长244%,销售额达到57亿元。接下来两年,虽说戴森在中国市场的增速下降到80%,但年销售额也已连续突破百亿。
而2016年至2018年也是戴森吸尘器在中国市场的发展高峰期,家用洗地机这个新物种恰好在此期间诞生。
2016年,添可推出了行业第一台干湿两用无线地面清洗机,让用户摆脱“有线”的束缚,正式开启了向洗地机的探索。不过,在随后的几年里,市场上与之相关的讨论声音较弱。
直到2019年防水马达的出现,国内洗地机市场才迎来了新转机。当年,添可推出行业首台纯滚布地面清洗机。这一年,国内洗地机全渠道销额仅为0.7亿元。
2020年疫情之下,人们更注重健康生活理念,也更有时间留在家中打扫卫生,相比传统拖把和扫地机器人,洗地机在“拖地”上有更为出众的表现,同时又能为用户节省大量的时间和精力,深受用户的青睐。
也是从这一年起,洗地机行业才正式进入快速增长期。根据奥维云网数据,2020年中国洗地机市场规模达12.9亿元,同比增长1742.86%;2021年,其市场规模增长至57.8亿元,2022年已达99.7亿元。
随着洗地机市场的愈发火爆,众多企业在近几年争相涌入。奥维云网数据显示,国内线上洗地机品牌数已由2020年的15个增至2022年的160个。
比如,智能清洁行业头部品牌追觅于2021年8月发布第一款洗地机;全品类家电巨头海尔于2021年10月发布旗下首款洗地机产品;方太集团高端生活家电品牌米博于2022年5月推出了第一款无滚布洗地机产品。
2023年,仍有很多玩家在不断进入洗地机行业,如扫地机器人头部品牌云鲸于今年5月发布首款智能洗地机产品。
相比添可、追觅等友商,戴森在洗地机行业却是以一个“新人”的身份存在。今年10月,戴森首款洗地机产品WashG1正式在中国全球首发。
虽较晚入局洗地机领域,但戴森不甘示弱,据「摩登消费」观察,仅用半个月时间,WashG1洗地机便跻身京东家用洗地机总榜第9名。
(图 / 京东平台)
“戴森WashG1洗地机发售时间较短,(京东)平台榜单说明不了太多的问题。”长期关注家电行业的李勋向「摩登消费」表示,如果对戴森洗地机的市场表现做更客观的评价,还需要等行业大盘数据出来。
戴森洗地机“热卖”的背后
那么,促使戴森WashG1洗地机在短短半个月时间便跻身京东家用洗地机榜第9名的原因会是什么?
“我觉得主要原因还是很多消费者比较迷信戴森这个品牌,戴森推出洗地机,他们当中的一些人愿意购买产品进行体验。”资深产业经济观察家梁振鹏向「摩登消费」表示。
在「摩登消费」看来,原因或许还有以下两个。
首先,戴森进军中国市场十年来,在众多国内消费者心中建立了高端可信赖的品牌形象,其产品的使用者几乎都是相对忠实的粉丝,这些人对于戴森吸尘器之外的产品都有一定的购买意愿。
“戴森的吸尘器和吹风机,我都有在用,产品体验还不错,像吹风机马力够大,吹头发干得快。”90后消费者徐馨是一位戴森老用户,她向「摩登消费」表示,自己会考虑买戴森新推出的洗地机产品。“戴森技术一直比较牛,颜值够高,手感也不错。”
95后消费者王霞也是一位戴森老用户,她告诉「摩登消费」,她家用戴森吹风机已经很多年了,之所以会考虑买他家洗地机,主要是因为自己觉得戴森品牌逼格和产品颜值高,同时体验较好。“像我身边那些买戴森吸尘器的人整体反馈产品还挺好用的。”
当然,除了戴森老用户之外,其潜在用户也愿意“尝鲜”。
“我家没有用戴森产品,一直觉得他家产品比较贵。”90后消费者陈晴是一位戴森潜在用户,她向「摩登消费」表示,自己还是会考虑买戴森产品,如戴森洗地机。“戴森给人的感觉是更加高端和有品质的,而且我对新形态的家电都是愿意尝试的。”
其次,素以“颠覆性创新”著称的戴森在其最新洗地机产品上同样展现了一定的创新实力,解决了一些国内消费者家庭清洁的痛点。
举个例子,针对传统洗地机在保持机身洁净上的不足,WashG1采用戴森独特的三重固液分离技术,通过两根紧贴滚筒的内置尼龙刷条,完成前置分离毛发和固液垃圾——滚筒卷进干湿垃圾的同时,尼龙刷条不断刷下滚筒上包括毛发在内的固体垃圾,将其甩入碎屑盒。
随后,刮污板则挤压滚筒,脏水被挤出后,会通过碎屑盒中孔径大小为500微米的网罩,在气压差的作用下被送回污水箱。
所以,用户在洗地结束后,只需拆下碎屑盒和污水箱,分别倾倒固体垃圾和污水,无需触碰即可实现洁净的固液垃圾分离及处理,这样便较大地提升了用户体验。
戴森难复刻吸尘器的成功
客观来说,戴森是中国吸尘器领域的“一哥”。
根据奥维云网数据,从线上销售情况来看,2021年-2023年前9个月,戴森吸尘器在中国吸尘器市场的销额市占率分别为41.43%、45.73%和43.04%,始终位居榜首。
(图 / 奥维云网)
再看线下销售情况,2021年-2023年前9个月,戴森吸尘器在中国吸尘器市场的销额市占率分别为70.52%、72.93%和76.62%,始终位列第一。
(图 / 奥维云网)
那么,戴森能否复刻其在吸尘器行业的能力与经验,在洗地机行业也做到市占率第一?
目前,添可是洗地机领域的龙头老大。根据奥维云网数据,从国内洗地机市场的线上销额来看,2021年-2023年前9个月,添可洗地机市占率分别为69.66%、56.27%和46.8%,一直位居榜首。
(图 / 奥维云网)
从国内线下销额来看,2021年-2023年前9个月,添可洗地机的市占率分别为61.49%、59%和60.19%,一直位列第一。
(图 / 奥维云网)
“戴森在吸尘器市场能做到第一,并不代表它在洗地机市场就一定也能做到第一。”梁振鹏称,洗地机市场的最佳导入期已经过去,不少企业在洗地机市场已抢占了先机,而戴森刚进入该市场,与竞对相比,其产品到底有没有市场竞争力,还需要经过市场进一步的验证。
「摩登消费」认为,“戴森想在洗地机行业也做到市占率第一”比较难。
过去很多年,国人普遍青睐外资品牌。但在中美关系紧张之际,越来越多的中国消费者出于民族自豪感等原因而力挺本土品牌,加之诸多中国商品在品质上已与外资品牌旗鼓相当,甚至更好,最终导致他们在买东西时越来越倾向于选择国货。
如此一来,戴森争夺中国用户无疑变得愈来愈难。
此外,「摩登消费」注意到,在京东、小红书、黑猫投诉等平台上,有不少关于戴森洗地机产品问题的控诉,涉及问题比如瓷砖地面搞不干净,污水盒四周有裂痕,板栗壳碎屑吸不走以及头发拖不进去等。
(图 / 来自京东、小红书、黑猫投诉)
“(戴森洗地机)目前无法清除掉地上的核桃壳、纸团、牙签等颗粒物,因为它的入口比较有限。”广东省一家戴森门店的工作人员向「摩登消费」表示。
而且,「摩登消费」在上述门店体验完戴森WashG1洗地机后,还发现拖过的地面有残留的水渍。
(图 /「摩登消费」黄燕华)
如大家所知,产品问题不仅会降低戴森老用户的转介绍及复购率,也会在一定程度上影响其潜在用户的购买决策。
在这种情况下,戴森想反超添可成为洗地机行业老大自然就变得更难。
结语
不可否认,戴森曾凭借领先的技术、出众的设计以及强大的品牌效应和口碑,俘获了一大批忠实中国用户。可以说,戴森洗地机在短期内就跻身京东家用洗地机总榜前十,也是得益于此。
但客观而言,后进入者戴森与添可、追觅等头部玩家在洗地机产品销量及丰富度等方面尚有较大的差距。
而且,近年来“国货热”的迅速崛起,加之戴森洗地机产品问题的爆出,无疑会给这家外资品牌洗地机的发展蒙上一层阴影。
戴森洗地机能否复刻其在吸尘器领域的能力与经验,目前存疑。对于戴森来说,如何在日趋激烈的洗地机市场存活下来并站稳脚跟,成为其接下来更重要的任务。
*注:文中提及的李勋、徐馨、王霞、陈晴为化名