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最近去 Apple Store 做了一次以旧换新，跟店员边走换新流程边聊天，对于苹果的「以旧换新」我觉得有一些比较有价值的内容可以跟大家分享，分为两个部份，第一部份是我跟店员的问答，第二部份是苹果以旧换新的整个流程，希望对你有帮助。
先说一个小结论：今年苹果官方的以旧换新折抵率是创苹果新高的，以我的这台 iPhone 14 Pro Max（1T）的机器状况去第三方回收平台（虽然也是苹果的合作回收）估价都没有苹果给的折抵费高。
首先是我和店员的 Q&A：
Q1：带包装盒、配件进行以旧换新，会比仅带一台单机来换新抵扣价更高吗？
A1：不会，折抵的价格上是没有区别的，但如果有没办法处理的配件或包装盒，Apple 是可以帮助用户进行环保处理的。
Q2：设备的哪些因素会影响折抵费用？
A2：一般情况下，如果你的屏幕、背板没有破损，所有功能都是正常的，就不影响你的折抵费用，比如电池损耗率、屏幕、边框的划痕、甚至边框的轻微磕碰，只要不是到了影响使用的程度一般是不会影响折抵价格，如果你的设备没有硬件问题，但划痕特别多，拿不准，建议可以到 AppleStore 进行检测，苹果在去年开始启用了一套机器检测流程，可以完成对设备功能性以及外观破损的检测，最大限度避免了人为检测的主观影响，整个评估过程大概2分钟。有一种特殊情况，设备电池如果鼓包，会涉及到安全问题，苹果是不进行回收的，用户即无法进行以旧换新。
Q3：往年以旧换新折抵率是多少？今年是多少？
A3：同配置、机器检测后没有问题的情况下（比如用 iPhone （N）256G 版本置换 iPhone（N+1）256G 版本），去年的折抵率在 35%-45% 之间，像今年已经达到 45%-55% 了。
Q4：可以换新任何 Apple Store 里在售的产品吗？
A4：如果你的设备想换新 iPhone、iPad、Mac 这些硬件产品，只要保证折抵价格小于商品价格就可以进行以旧换新，配件产品是不参与以旧换新的。
Q5：很多消费者还会混淆年年焕新和以旧换新，这两者有什么区别？
A5：你可以理解为，以旧换新的价格是随着市场波动的，年年焕新第一个优势是价格有一个保底，会保持在50%的折抵率以上，第二个优势是维修服务上的，有的用户设备在使用中如果出现了破损，通过 AppleCare+ 服务可以大大降低维修费用，第三个优势是年年焕新会有专属通道，方便每年新品发布后更容易预约到机器。
Q6：以旧换新需要预约吗？
A6：以旧换新在零售店是不需要预约的，直接到店就可以了。
Q7：很多城市没有苹果直营店，但是有苹果的经销商，以旧换新在苹果的经销商也是可以进行吗？
A7：不同的经销商会有不同情况，有的经销商可以做以旧换新的服务，有的不可以做，具体情况还是要问当地的经销商。
Q8: 苹果回收后的产品会如何处理？
A8：Apple 会把回收的设备返回到工厂，通过机器人拆解掉，循环使用，一些用不到的部份会进行环保处理。
Q9：官方的以旧换新和第三方的以旧换新/回收相比起来有什么优势？
A9：第一是数据安全，苹果可以确保用户的数据安全；第二是苹果对于设备的抵扣价格更有保障，在第三方可能一个轻微划痕磨损都会有折抵价格的影响，苹果只通过机器检测确保没有功能问题、硬件破损，就不会影响折抵价格；第三是今年苹果的折抵率上涨很多，折抵价格在市场上有优势。
Q10：iPhone 14 系列各个版本的抵扣价格是怎样的？给我的互联网朋友们做个参考。
